Интернет-магазин Finebuy.ru


  • адрес: Москва, Каширский пр-д, 17, стр. 12

    телефон: +7 (495) 777-... - показать

    график (часы) работы: пн-чт 9:00–19:00; пт 9:00–18:00

    официальный сайт:

    электронная почта:

Отзывы

      -  
    14.09.2017
    Моя ситуация:
    Заказал у них минимойку Кархер 7 Премиум. При заказе целенаправлено уточнил у них по телефону, что мне нужна именно эта модель и ни какая другая! Спросил - точно есть в наличии? Ведь её недавно сняли с производства. Подтвердили, есть - остатки. Продадим именно её. И на сайте она у них представлена (фото, артикул)
    Оплатил, отправили... ДРУГУЮ МОДЕЛЬ. А именно Кархер 7 Премиум фулл контроль. Это совсем другая модель!!! Не смотря на похожее название у них разная компоновка!

    Поясню, почему мне принципиально нужна Кархер 7 Премиум. У неё барабан намотки шланга находится в ручке и доступен с лицевой стороны. У меня мойка будет висеть на стене на подставке, и будет возможность сматывать шланг.
    У Кархер 7 Премиум фулл контроль барабан находится "на спине". И о моих планах по вешать её на стену можно забыть. Сматывать шланг на барабан не получится! Не снимать же её каждый раз с 1,5 метров и поднимать обратно чтобы смотать шланг.

    Таким образом я стал "счастливым" обладателем не нужной мне модели мойки.
    И вроде бы ничего страшного... всякое бывает подумаете Вы. Ведь магазин может и должен и обязан обменять не подходящий товар проданный по его вине.
    Достаточно только обратиться к ним.
    Это так, но не с этими ребятами. На мои обращения с их стороны последовал игнор, Кормили завтраками почти две недели, и в итоге мягко на... послали.
    Две недели вешали мне лапшу что сделали запрос поставщику и все ждут ответ от него почему ОН отправил мне другую модель и поменяет ли ОН мне мойку. А они вроде бы как не при чем.

    В итоге - менять не меняют. Забирать не забирают (сказал им отзывайте груз с транспортной, я его получать не буду - они игнорят! Пугают лишь что за хранение мне платить придется). На третий компромиссный вариант предложенный мною- сделать скидку на эту мойку за свою ошибку (что бы я мог продать кому нибудь) не идут!
    Могут лишь предложить мне скидку на последующие покупки...
    Нормальные нет? Реально считают что есть желание у них ещё что либо покупать?

Будем вам благодарны, если вы оставите отзыв

Пожалуйста, оставьте небольшой отзыв о компании: несколько слов о качестве работы и вашем общем впечатлении — помогите другим посетителям сделать правильный выбор. Большое спасибо!

Прикрепите чеки, договора и прочие документы, подтвержающие ваш отзыв (не обязательно):
Нажимая на кнопку «Отправить», вы принимаете
условия Правил сайта и Политики конфиденциальности

Построить маршрут

Введите адрес пункта отправления и узнайте самый быстрый маршрут до пункта назначения

Ваши координаты не установлены
Тип карты: Яндекс 2ГИС
Адрес организации на карте Москвы
Закрыть