Мед-Тренинг

Специалисты «Мед-Тренинг» успешно оптимизировали работу с клиентской базой, создали действенные сценарии взаимодействия и повысили квалификацию нашего административного персонала. Проанализировав телефонные переговоры, эксперты выявили главные трудности и предложили четкие решения для их преодоления. Уже спустя два месяца наша клиника отметила рост доходов на целых 16%.

«Мед-Тренинг» не просто обучил наш персонал, он дал нам новый вектор в коммуникации. Теперь администраторы и врачи говорят на одном языке, понимают свою общую цель и уверенно работают с пациентами. Благодаря комплексному подходу, вернулись даже те пациенты, кто ушёл.

Мы пробовали разные варианты обучения администраторов, но результата почти не было. После «Выручки+» ситуация изменилась. Возврат незаписавшихся пациентов работает как часы, каждый администратор получил персонального куратора, отчеты приходят ежедневно. Зашло, что Илья сам держит руку на пульсе и консультирует лично. Впервые вижу настолько комплексный подход в медицине, где обычно все разрозненно. Итог: поток пациентов вырос, клиника стала зарабатывать больше, а персонал работать увереннее.